咨询师基本能力培训以及要求
素质结构
1.1 业务素质: 执业水准 、判断能力 、 背景知识的灵活运用、 调研水平 、 合同与报价、 保密协议、 职业道德
1.2 人文素质: 知识面 、 文理兼通 、 区域经济发展、 产业
1.3 社交素质 :正式与非正式场合
1.4 敬业素质 :业务需求加班、业余主动学习
1.5 反应素质 :冷静面对各种场合 、 练习答辩
技能结构
2.1 沟通技能 :沟通技巧
2.2 听的技能 :如何听、学会听
2.3 访谈技能: 由简到难的问题结构,问的技巧,回答的技巧。
2.4 写作技能: 各类报告 方案 论文
2.5 工具使用技能 :咨询工具、 电脑等工作工具、 驾驶、 使用各种统计数据
2.6 记录技能 :会议记录
2.7 演讲技能 :就某个论题对三种不同的听众作演讲
2.8 报告技能 :课题报告、研究报告、咨询报告
2.9 授课技能 :咨询客户培训、咨询师内训
2.10 结构化分析技能: 对某个商业问题、或其他实际问题,提出结构化的分析方案
2.11 数理分析技能: 运用数理分析工具以及数学模型方法量化分析问题
管理技能
3.1 时间管理: 如何提高效率
3.2 业务管理 :咨询项目管理
3.3 素质管理 :素质结构、 业务素质
3.4 知识管理 :学术素质 、 人文素质、 学习管理
3.5 计划管理 :业余学习 、工作学习 、 学习计划
3.6 执行管理: 具体实施、 业务辅导
3.7 控制管理: 时间控制 、 业务控制、 进度控制、 咨询辅导
3.8 反馈管理: 档案管理、 项目研究管理